Ticketmaster en SeatGeek annuleren toekomstige kaartverkoop voor Taylor Swift's Era's Tour

Je zou kunnen zeggen dat mijn tranen zeker afketsen.

• Auteur: Sammi Burke
• Bijgewerkte datum:

Het was een zware week om een ​​Swiftie te zijn.

Op dinsdag 15 november gaat de eerste batch tickets naar megastar Taylor Swifts Era's Tour - haar eerste in vier jaar - werd vrijgegeven aan 'geverifieerde fans', een selecte groep individuen die Ticketmaster had uitgenodigd om deel te nemen. Fans waren al gefrustreerd door het proces voordat het zelfs maar begon, omdat het niet echt duidelijk is hoe iemand geverifieerd kan worden, en scalpers krijgen historisch gezien nog steeds toegangscodes.

Swifties wisten precies hoe moeilijk het zou worden voordat de verkoop zelfs maar begon en waren er gewoon enthousiast over toegang krijgen tot de voorverkoop , alleen voor velen van hen om urenlang in de rij te staan ​​​​en uiteindelijk uit de wachtrij te worden opgestart, ticket na ticket onder zich uit te vegen, of erger nog, hun code werkt niet eens vanwege sitefouten.

Op 16 november verliep een voorverkoop voor Capital One-kaarthouders op vrijwel dezelfde manier, met gepauzeerde wachtrijen en verloren plaatsen gedurende de dag en een ogenschijnlijk minimale inventaris die beschikbaar was toen de meeste eindelijk toegang kregen.

Fans hebben zowel Ticketmaster als Swift opgeroepen om commentaar te geven op en iets te doen aan het bijna onmogelijke proces van het kopen van kaartjes, en om actie te ondernemen tegen de honderden, zo niet duizenden, kaartjes die al voor duizenden dollars op wederverkoopsites staan . De meesten erkennen dat Swift zelf geen controle heeft over de fouten, maar hopen dat ze actie zal ondernemen tegen het anti-consumentenmonopolie van Ticketmaster op de entertainmentindustrie.

De genadeslag kwam vandaag, 17 november, toen Ticketmaster aankondigde dat ze de kaartverkoop voor de volgende dag zouden annuleren, wanneer de resterende voorraad zou worden vrijgegeven aan het grote publiek, zonder enig woord over toekomstige beschikbaarheid.

'Vanwege buitengewoon hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende resterende kaartvoorraad om aan die vraag te voldoen, is de openbare uitverkoop van Taylor Swift | The Eras Tour morgen geannuleerd', luidde het bericht.

CNBC wees er ook op dat dit niet de eerste keer is dat het merk niet aan de vraag kon voldoen, waarop Maffei eenvoudig zijn excuses aanbood en verzekerde dat ze 'hier hard aan werkten'.

Hij voegde eraan toe: 'Taylor Swift is al drie of vier jaar niet onderweg, en dat heeft een enorm probleem veroorzaakt.'

Ticketmaster plaatste ook een persbericht op hun website en deelden dat 3,5 miljoen mensen zich hadden geregistreerd in de hoop toegang te krijgen tot de voorverkoop - het grootste aantal in de geschiedenis. Terwijl 1,5 miljoen werden uitgenodigd om te proberen kaartjes te kopen, zegt de verkoper dat bots en shoppers zonder toegang tot 3,5 miljard totale systeemverzoeken hebben geleid, wat vier keer hun vorige piek is. Alleen al op de geverifieerde voorverkoop van fans verkochten ze meer dan 2 miljoen tickets, waarvan ze zeggen dat dit het meeste is dat ooit voor een enkele artiest op één dag is verkocht. Het is op dit moment niet duidelijk hoeveel er zijn verkocht tijdens de Capital One-voorverkoop voor kaarthouders de volgende dag.

Het is op dit moment ook bijna onmogelijk om de totale capaciteit van de tour te bepalen, aangezien stoelen op de vloer worden toegevoegd en achter het podium worden weggenomen, maar laten we eens gissen. Het SoFi-stadion heeft 70.000 zitplaatsen en biedt plaats aan maximaal 100.240 voor evenementen. Met naar schatting een zesde (11.667) van de stoelen achter het podium en de lange landingsbaan van Swift die een deel van de vloer in beslag neemt, kunnen we zeggen dat er elke avond in LA 75.000 mensen aanwezig kunnen zijn, en laten we die schatting gebruiken voor alle 52 shows in de VS. Het is duidelijk dat sommige stadions meer plaatsen hebben, andere minder, maar we schatten dat er 3,9 miljoen tickets beschikbaar waren. Dat betekent dat meer dan de helft van hen alleen al in één dag uitverkocht was.

'Nooit eerder heeft een Verified Fan in de uitverkoop zoveel aandacht getrokken - of ongenode volumes. Dit verstoorde de voorspelbaarheid en betrouwbaarheid die het kenmerk is van ons Verified Fan-platform', schreven ze.

Het is de moeite waard erop te wijzen dat de meeste fans dol waren op het verificatiesysteem dat voor de artiest werd gebruikt reputatie Tour, evenals het geannuleerde Loverfest, dat Ticketmaster ervoor koos om deze keer geen gebruik te maken, ondanks het feit dat het fans bepaalde tijdsloten gaf om binnen te komen en te winkelen, waardoor de vraag op de site en in elke verkoop op elk moment gemakkelijk kon worden beheerd.

Op het moment van schrijven heeft SeatGeek, dat de primaire retailer is voor bepaalde stadions op de tour, geen formeel commentaar gegeven op de situatie, maar op hun evenementpagina's voor de tour staat ook: 'Vanwege buitengewoon hoge eisen aan ticketingsystemen en onvoldoende resterende ticketinventaris om aan die vraag te voldoen, is de openbare verkoop van morgen voor Taylor Swift | The Eras Tour geannuleerd.' De kopieer-en-plak-taal lijkt te suggereren dat de beslissing kwam van Swift's promotor, AEG, zo niet Swift zelf, hoewel geen van beiden op dit moment commentaar heeft gegeven.

Het is onduidelijk wanneer die resterende kaartinventarissen worden vrijgegeven, of dat er extra shows zullen worden toegevoegd om aan de vraag te voldoen. Swifties op Twitter zijn tot nu toe met stilte ontvangen wanneer ze informatie opvragen over hoeveel tickets er precies nog over zijn. Velen roepen op om ze, hoeveel er ook zijn, weer vrij te geven aan geverifieerde fans.

Vertegenwoordiging voor Swift reageerde niet onmiddellijk Optochten verzoek om commentaar.

Meer nieuws:

• Andy Cohen maakt grappen over het dronken gedrag van zijn en BFF Anderson Cooper afgelopen oudejaarsavond voorafgaand aan de berichtgeving van dit jaar
• Jessica Alba zegt dat meditatie haar heeft geholpen deze herkenbare strijd te overwinnen
• Steve Harvey kan niet verder na dit ongepaste 'Familievete'-antwoord

---